Zásady ochrany osobních údajů
Poskytovatelka služeb se jakožto správce osobních údajů, které ji budou na základě smlouvy uzavřené s klientem (ústně či písemně) nebo na základě souhlasu klienta poskytnuty nebo se souhlasem klientů, zavazuje, že bude tyto osobní údaje zpracovávat v souladu s právními předpisy, především s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
I. Správce osobních údajů
Jméno: Evelína Hettnerová, s. r. o.
IČO: 19729944
Adresa: U Hvězdárny 310, 383 01, Prachatice
E-mail: terapeutka@evelinahettnerova.cz
II. Právní základ, účel a doba zpracování osobních údajů
A. Právní základ pro zpracování osobních údajů zpracovávaných z důvodu plnění smlouvy uzavřené s klientem, nikoli na základě souhlasu se zpracováním.
- smlouva o koupi
- smlouva o poradenství
- smlouva o členství
Poskytování osobních údajů je povinností subjektu údajů – klienta (dále jen „klient“), která vyplývá z výše uvedených smluv.
Účel zpracování
Poskytování služeb nebo produktů podle smlouvy uzavřené s klientem.
Příjemci osobních údajů
- orgány veřejné moci (např. soudy, správní orgány)
- poskytovatelé údržby informačního systému
- poskytovatelé zajišťující plnění zákonných a smluvních povinností (účetní, advokát, apod.)
- provozovatelé komunikačních systémů
- provozovatelé poskytující poštovní služby
- další příjemci dle potřeb a pokynů klienta
Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu platnosti výše uvedených smluv a po jejich skončení s nimi bude naloženo dle platné právní úpravy, zejm. zákona č. 499/2004 Sb. o archivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů, v platném znění a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Nařízení GDPR).
B. Právní základ pro zpracování osobních údajů zpracovávaných na základě souhlasu se zpracováním.
- zasílání newsletteru
- marketing poskytovatelky služeb
Klient, který uzavře smlouvu o koupi, smlouvu o poradenství, smlouvu o členství nebo udělí svůj souhlas prostřednictvím webové stránky poskytovatelky služeb, uděluje souhlas poskytovatelce služeb k zasílání newsletteru a k využití osobních údajů k marketingu poskytovatelky služeb.
- fotografická dokumentace, reference, živé akce, workshopy
Klient, který se účastní živých nebo on-line akcí poskytovatelky, poskytne poskytovatelce reference nebo komentář, uděluje poskytovatelce licenci s fotodokumentací, referencemi a komentáři nakládat ve prospěch své podnikatelské činnosti.
Účel zpracování
Nabídka a informování o službách nebo produktech poskytovatelky služeb. Takto udělený souhlas vylučuje možnost využít osobní údaje klientů ve prospěch třetích osob.
Příjemci osobních údajů
- orgány veřejné moci (např. soudy, správní orgány)
- poskytovatelé údržby informačního systému
- poskytovatelé zajišťující plnění zákonných a smluvních povinností (účetní, advokát, apod.)
- provozovatelé komunikačních systémy
- provozovatelé poskytující poštovní služby
- další příjemci dle potřeb a pokynů klienta
Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu účinnosti souhlasu klienta se zpracováním za definovaným účelem a po skončení účinnosti nebo odvolání souhlasu klienta s nimi bude naloženo dle platné právní úpravy, zejm. zákona č. 499/2004 Sb. (zákon o archivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů) a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Nařízení GDPR).
III. Cookie
Při procházení webových stránek dochází k zaznamenávání IP adresy klienta, jak dlouho se na stránce zdrží a ze které stránky přichází. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek je vnímáno jako oprávněný zájem poskytovatelky služeb, neboť v důsledku toho poskytovatelka služeb může nabídnout lepší služby. Cookies pro cílení reklamy jsou zpracovávány jen na základě souhlasu klienta. Webové stránky poskytovatelky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies může klient na svém počítači zakázat.
IV. Informace související se zpracováním osobních údajů klienta jsou součástí uzavřené smlouvy.
V. Práva klienta
Právo na přístup k osobním údajům znamená, že klient má právo od správce získat informace o tom, zda zpracovává jeho osobní údaje, a pokud ano, o jaké údaje se jedná a jakým způsobem jsou zpracovávány. Klient má také právo, aby správce bez zbytečného odkladu opravil na jeho žádost nepřesné osobní údaje, které se ho týkají. Neúplné osobní údaje má klient právo kdykoli doplnit.
Právo na výmaz osobních údajů představuje jinými slovy vyjádřenou povinnost správce zlikvidovat osobní údaje, které o klientovi zpracovává, pokud jsou splněny určité podmínky a klient o to požádá.
Klient má právo, aby správce v určitých případech omezil zpracování jeho osobních údajů. Proti zpracování, které je založeno na oprávněných zájmech správce, třetí strany nebo je nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, má klient právo kdykoli vznést námitku.
Právo na přenositelnost údajů dává klientovi možnost získat osobní údaje, které správci poskytl, v běžném a strojově čitelném formátu. Tyto údaje může následně předat jinému správci, nebo pokud je to technicky možné, žádat, aby si je správci předali mezi sebou.
Právo kdykoliv odvolat souhlas dává klientovi možnost kdykoliv svůj souhlas se zpracování osobních dat odvolat. Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů se však neuplatní v případech, kdy osobní údaje klienta jsou zpracovávány z důvodu plnění smlouvy uzavřené s klientem, nikoli na základě souhlasu se zpracováním.
V případě, že bude klient jakkoli nespokojen se zpracováním svých osobních údajů prováděné správcem, může podat stížnost přímo jemu, nebo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Více informací o právech klienta je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů: https://www.uoou.cz/6-prava-subjektu-udaj/d-27276
Aplikace / Digitální platforma
a) Vymezení aplikace
1. Provozovatel poskytuje uživatelům přístup k digitální platformě – mobilní a/nebo webové aplikaci (dále jen „aplikace“), která slouží k poskytování digitálního obsahu, vzdělávacích materiálů, audio a video nahrávek, textových materiálů, interaktivních prvků a dalších služeb dle aktuální nabídky provozovatele.
2. Aplikace není zdravotnickým prostředkem, nenahrazuje zdravotní péči, psychoterapii ani lékařské ošetření a není určena k diagnostice nebo léčbě jakýchkoli onemocnění.
⸻
b) Uzavření smlouvy a přístup do aplikace
1. Smlouva o zpřístupnění aplikace je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany provozovatele a připsáním příslušné platby na účet provozovatele, není-li mezi smluvními stranami dohodnuto jinak.
2. Přístup do aplikace je uživateli umožněn prostřednictvím přihlašovacích údajů, které jsou určeny výhradně pro osobní potřebu uživatele. Uživatel není oprávněn přístupové údaje sdílet s třetími osobami.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo omezit nebo zrušit přístup do aplikace v případě porušení těchto VOP ze strany uživatele.
⸻
c) Rozsah a povaha poskytovaného obsahu
1. Obsah aplikace má vzdělávací, informační a seberozvojový charakter.
2. Provozovatel neodpovídá za konkrétní rozhodnutí, jednání nebo změny v životě uživatele, které učiní na základě informací obsažených v aplikaci.
3. Obsah aplikace je chráněn autorským právem. Jakékoli šíření, kopírování, nahrávání, zpřístupňování třetím osobám nebo jiné užití obsahu aplikace bez výslovného souhlasu provozovatele je zakázáno.
⸻
d) Dostupnost aplikace a technické podmínky
1. Provozovatel se zavazuje vyvinout přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti aplikace, avšak negarantuje její nepřetržitý provoz bez přerušení.
2. Uživatel bere na vědomí, že aplikace může být dočasně nedostupná zejména z důvodu údržby, aktualizací, technických poruch nebo zásahu třetích stran.
3. Provozovatel nenese odpovědnost za funkčnost aplikace na zařízeních uživatele, která nesplňují technické požadavky aplikace nebo mají neaktuální software.
⸻
e) Odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu
1. Uživatel bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy, pokud bylo započato s plněním digitálního obsahu s jeho předchozím výslovným souhlasem a potvrzením, že bere na vědomí zánik práva na odstoupení.
2. Odesláním objednávky a započetím užívání aplikace uživatel tento souhlas výslovně potvrzuje.
⸻
f) Odpovědnost a závěrečná ustanovení
1. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé uživateli v důsledku nesprávného pochopení nebo aplikace obsahu aplikace.
2. Uživatel užívá aplikaci na vlastní odpovědnost.